Devoluciones

 

En ArjunasSas, nos dedicamos a garantizar que nuestros clientes disfruten de la excepcional calidad de nuestros productos. Sin embargo, entendemos que puede haber casos en los que el producto no cumpla por completo con sus expectativas. Para tales ocasiones, contamos con un mecanismo de devolución sencillo y eficiente para resolver sus problemas rápidamente.

 

 

Para calificar para una devolución, el artículo debe permanecer en el mismo estado en que fue entregado: sin abrir, sin usar y con todo el embalaje original intacto.

 

Las devoluciones se aceptan dentro de un período de 15 días a partir de la fecha de entrega. Lamentablemente, no podemos aceptar devoluciones más allá de este período de tiempo.

 

Para iniciar una devolución, comuníquese con nuestro atento equipo de atención al cliente en ventas@arjunassas.com. Mencione su ID de pedido y los detalles del artículo que desea devolver. Le proporcionaremos rápidamente las instrucciones necesarias para el proceso de devolución.

 

 

Una vez que recibamos e inspeccionemos su devolución, le notificaremos por correo electrónico sobre la aprobación o el rechazo de su reembolso.

 

Si se aprueba, se procesará su reembolso y se aplicará automáticamente un crédito a su método de pago original dentro de una cierta cantidad de días, según las políticas de su proveedor de pagos.

 

En caso de que su devolución no sea aprobada, nuestro equipo le explicará los motivos y analizará los posibles pasos siguientes.

 

 

El cliente es responsable de asumir los costos de envío de devolución, que no son reembolsables.

 

Recomendamos optar por un servicio de envío rastreable o comprar un seguro de envío para garantizar que recibamos su artículo devuelto.

 

 

Si recibe un producto defectuoso o dañado, infórmenos dentro de las 48 horas posteriores a la recepción. Evaluaremos la situación y, si es necesario, le proporcionaremos un reemplazo o un reembolso en consecuencia.

 

Nota: Los artículos comprados en oferta o con descuento se consideran ventas finales y no son elegibles para devoluciones o reembolsos.

 

Si tiene alguna pregunta o necesita más aclaraciones sobre nuestra Política de devoluciones, nuestro servicio de atención al cliente está aquí para ayudarle.