Términos y Condiciones

1. Introducción

Bienvenido a Arjunas SAS. Al acceder a nuestro sitio web y realizar una compra, aceptas estar sujeto a los siguientes términos y condiciones. Te recomendamos leer este documento detenidamente antes de utilizar nuestro servicio.

2. Aceptación de los Términos

Al utilizar nuestra tienda en línea, confirmas que has leído, entendido y aceptado estos términos y condiciones. Si no estás de acuerdo con alguno de los términos, te pedimos que no utilices este sitio web ni realices compras.

3. Modificaciones de los Términos

Arjunas SAS se reserva el derecho de actualizar o modificar estos términos en cualquier momento sin previo aviso. Las modificaciones se publicarán en esta página y tendrán efecto inmediato. Te recomendamos revisar periódicamente esta sección para estar al tanto de cualquier cambio.

4. Productos y Precios

4.1. Descripción de Productos

Los productos ofrecidos en Arjunas SAS están descritos de manera precisa en cuanto a sus características y funcionalidades. Sin embargo, no garantizamos que las descripciones, imágenes o cualquier otro contenido en el sitio sean completamente exactos, completos o libres de errores.

4.2. Disponibilidad de Productos

Todos los productos están sujetos a disponibilidad. Nos reservamos el derecho de limitar la cantidad de cualquier producto o suspender la venta en cualquier momento.

4.3. Precios

Nos esforzamos por garantizar que los precios indicados sean correctos, pero nos reservamos el derecho de corregir errores en los precios y detalles del producto. Si descubrimos un error en el precio de los productos que has solicitado, te informaremos lo antes posible y te daremos la opción de reconfirmar tu pedido al precio correcto o cancelarlo.

5. Proceso de Compra

5.1. Registro de Cuenta

Para realizar compras en nuestro sitio, debes registrar una cuenta proporcionando información válida y completa. Es tu responsabilidad mantener la confidencialidad de tu cuenta y contraseña.

5.2. Pagos

Aceptamos diferentes métodos de pago, como tarjetas de crédito, tarjetas de débito, transferencias bancarias y plataformas de pago en línea seguras. Al realizar un pedido, garantizas que la información de pago que proporcionas es precisa y válida.

5.3. Confirmación del Pedido

Después de realizar una compra, recibirás un correo electrónico de confirmación con los detalles de tu pedido. Este correo no constituye una aceptación final de tu pedido; la aceptación se produce cuando los productos han sido enviados.

6. Envíos y Entregas

6.1. Plazos de Entrega

Los tiempos de entrega estimados están especificados en nuestra página de información de envíos y pueden variar según la ubicación. Arjunas SAS no se hace responsable de retrasos fuera de nuestro control, como problemas con el servicio de mensajería o aduanas.

6.2. Costos de Envío

Los costos de envío se calcularán al momento de realizar la compra, según la ubicación y el peso del pedido.

6.3. Responsabilidad en el Envío

Una vez que el pedido ha sido enviado, el riesgo y la propiedad de los productos pasan al cliente.

7. Política de Devoluciones

7.1. Devoluciones

Si no estás satisfecho con tu compra, puedes devolver los productos dentro de los primeros 15 días a partir de la fecha de recepción. Los productos deben estar en su estado original y sin usar. Arjunas SAS se reserva el derecho de rechazar devoluciones si los productos muestran signos de uso.

7.2. Reembolsos

Los reembolsos se procesarán una vez que recibamos y verifiquemos el estado de los productos devueltos. Los costos de envío no son reembolsables a menos que el producto esté defectuoso o haya habido un error en el pedido.

8. Garantía de Productos

Ofrecemos garantías para algunos de nuestros productos según lo especificado en la descripción del artículo. La garantía cubre defectos de fabricación, pero no cubre el uso indebido, daños accidentales o desgaste natural.

9. Protección de Datos Personales

Respetamos tu privacidad y estamos comprometidos a proteger tus datos personales. Toda la información recopilada durante tu compra es procesada de acuerdo con nuestra [Política de Privacidad](enlace a la política de privacidad). No compartimos tus datos con terceros sin tu consentimiento expreso, salvo lo requerido por la ley.

10. Limitación de Responsabilidad

En ningún caso, Arjunas SAS será responsable por daños indirectos, incidentales, especiales o consecuentes que surjan del uso de nuestro sitio web o de los productos adquiridos, más allá del valor total de la compra.

11. Propiedad Intelectual

Todo el contenido, incluidos textos, gráficos, logotipos, imágenes, y software utilizado en el sitio web de Arjunas SAS es propiedad de la empresa o de sus proveedores y está protegido por las leyes de derechos de autor. No está permitido copiar, reproducir o distribuir este contenido sin autorización previa.

12. Jurisdicción y Ley Aplicable

Estos términos y condiciones se rigen por las leyes de Colombia, en particular por las leyes aplicables en el departamento de Antioquia. Cualquier disputa o conflicto relacionado con el uso de este sitio web o la compra de productos será resuelto ante los tribunales competentes en Medellín, Colombia.